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Usability Testing
Information Architecture

Client

Project Details

Duration	2 Wochen
Tools

Project Lead:

Daniel Becker

Co-Founder, Head of Tech

Schedule Meeting

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Objective & Solution

Ziel war es, Chancen zur Verbesserung der aktuellen Online-Portal-experience zu identifizieren und zu nutzen sowie eine Vision zu entwickeln, wie sich Nutzererlebnis und Geschäftsziele langfristig in Einklang bringen lassen. Der audit brachte Erkenntnisse in vielen verschiedenen Bereichen zutage, darunter Informationsdichte, Orientierung und Leitsysteme sowie Konsistenz in Stil und Affordanz. Diese wurden zu umsetzbaren Maßnahmen zusammengefasst und als strategischer Plan für die Umsetzung von Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung, zur Gewährleistung effizienter und angenehmer Online-Interaktionen bei gleichzeitiger Reduzierung von Supportanfragen und Steigerung der Conversion-Rate bereitgestellt.

Project Outcomes Link to this headline

Improved Guidance

Actionable recommendations for consumable information density and a coherent orientation system enhancing user navigation.
Enhanced Interaction Design

Streamlining calls to action and interactive elements to create clear, predictable interactions that smoothly guide users towards their objectives.
Consistent UI Design

Recommendation to ensure visual consistency across all sections, thereby improving user learnability and minimizing cognitive effort.

Project Deliverables Link to this headline

The following are some of the deliverables that were created for this project.

Annotated Visual Documentation

User Experience

Detailed visual documentation with highlights and annotations of specific areas for improvement, providing a clear reference for future work.
Findings Pitch Deck

Product Strategy

A comprehensive deck summarizing findings on 50 slides, categorized for easy understanding and action planning.
Stakeholder Presentation

User Experience

A presentation for all stakeholders involved, detailing audit findings, implications for user experience, and a proposed strategy for enhancing the online services.
Q&A Session

User Experience

An interactive session addressing stakeholder questions, clarifying the proposed enhancements, and aligning on the project’s objectives and implementation steps.